Wat is WMO-loket VIA Houten!

Stichting Wmo - loket VIA Houten wordt gefinancierd door Gemeente Houten, Viveste en MEE Utrecht Gooi&Vechtstreek 

De naam Wmo-loket VIA Houten
Wmo staat voor Wet maatschappelijke ontwikkeling.
VIA staat zowel voor Vraagbaak voor Informatie en Advies als ook voor de weg die bewandeld moet worden om ergens te komen. Het loket is als het ware de brug tussen de inwoners van Houten en de instellingen op het gebied van wonen, zorg en welzijn. De naam geeft weer dat bezoekers aan één loket verder op weg worden geholpen met hun vraag en zo beter en sneller worden geïnformeerd.

Wat is Wmo-loket VIA Houten?
Wmo-loket VIA Houten is een vrij toegankelijk en onafhankelijk informatiepunt, waar inwoners terecht kunnen voor informatie, advies en ondersteuning bij vragen of problemen op het gebied van wonen, zorg en welzijn. De consulenten zijn goed op de hoogte van alle mogelijkheden en procedures die daar soms bij horen. Uw vraag of probleem wordt uiteraard volkomen vertrouwelijk behandeld. De dienstverlening is gratis. Het loket kan zonder afspraak worden bezocht tijdens de openingstijden. Verder kan telefonisch of per e-mail een vraag worden gesteld. Indien nodig komen de consulenten ook bij u thuis.

Uw vragen staan centraal.
De consulenten van Wmo-loket VIA Houten nemen de tijd om goed naar uw vraag te luisteren. Niet het aanbod van organisaties of instanties, maar uw vraag of probleem is het uitgangspunt bij het zoeken naar oplossingen.
Vaak is een kort gesprek binnen het loket of aan de telefoon al voldoende om u goed te kunnen informeren of adviseren. De consulent helpt u uw vraag te verhelderen. Als dat nodig is wordt op zorgvuldige wijze doorverwezen of het contact gelegd  met een organisatie of instantie die uw vraag of probleem verder in behandeling zal nemen.
Dagelijks zijn consulenten van MEE werkzaam binnen het Wmo-loket VIA Houten.

geplaatst 2010-07